2010年も残りわずかとなりましたが、この年末の忙しいある日、私は自分の愛車アウディTTに乗っていました。普段はお借りしている広報車に乗っていることが多いのですが、今は「ロータス エヴォーラ」。その日はちょっと立ち寄る場所が多かったので、私は気兼ね無く乗れるTTに乗っていたのです。が、うっかりETCカードを入れ忘れてたのです!
料金所ではETCカードで支払い、カードをETC車載機に入れたつもりでしたが･･･??カードは車載機ではなく、車載器を取り付けている取り付けキットの中との『隙間』にするすると呑みこまれてしまったのです!!!ガーンッ!!
おそらくその日あたりが仕事納めの会社も多いと思われ、私の担当者も連絡取れず。しかも車内にはアウディの万が一の時に備えたアウディのコールセンターの連絡先が書いてあるものも無し。調べてみると「アウディ・エマージャンシー・アシスタンス」という24時間対応のものがあるにもかかわらず、この連絡先は「アウディ・コミュニケーションセンター」に連絡して聞かねばならないらしく、しかもその対応時間は9時～19時。その時には22時を過ぎてたため、当然無理。そして私はその悩みをツイッターでつぶやいたのです!!
すると自動車ジャーナリストの渡辺敏文さんがそれに反応してくれ、さらにそれを見たアウディのT氏が･･･。会社自体はすでに休みに入ってしまったとのことですが、翌日、会社に出社するとのことで、対応していただくことになりました。
翌日会社に行ってみると、広報のI氏が出社していて、無事にカードを取り出していただいたのでした!!2010年の終わりかけに、人の温かさと人の繋がりに感謝です。それにしてもツイッターってスゴイ!（驚）
しかし、アシスタンスサービスといい、ETC車載機のカード挿入時の入れ間違いといい、問題に気がつく結果となりました。聞くとETCカードの入れ間違いはTTでは結構多いとか。こういうのって。オーナーじゃないとわからないことですよね。アウディさん、これらに対する素早い対応をお願いします。
そして読者のみなさんは、今年はありがとうございました!来年もよろしくお願いいたします。
それではよいお年を!!
(Text by Y.YOSHIDA)
